"Como Vender A Los Clientes Una Y Otra Vez" y ganar más dinero

Primero, debes instalar el proceso para re-contactarlos después de que ellos hicieron su pedido. Esto les recordara que tu sigues en el negocio, listo y dispuesto para venderles nuevamente. Pídeles a tus visitantes que se inscriban en tu e-zine gratis, programa de asociados, lista de correo, etc.
Ahora que tienes la oportunidad de re-contactarlos debes aprender sus futuras necesidades y deseos. Cuando les envías cualquier información recuérdales que estas abierto a cualquier pregunta o consejo y a darles una encuesta de satisfacción al cliente. Esta clase de información puede ser útil para presentarles exitosamente nuevas ofertas y productos.
Luego, puedes enviarles tus ofertas adicionales. Dales a tus clientes suficientes incentivos y fechas limite para hacer pedidos. Podrías ofrecerles un descuento por pedir antes de cierta fecha. Diles "el primero que viene se lleva lo mejor" ya que tienes solo unos cuantos en stock. Ofréceles productos bono si ellos piden dentro de un cierto numero de minutos. Todas estas técnicas pueden aumentar bastante tus posibilidades.
Finalmente, muéstrales a tus clientes que a ti te importa sus negocios.

Envíales tarjetas de saludos en feriados y cumpleaños. Envíales regalos sorpresa de vez en cuando. Invítales a reuniones y fiestas de la compañía. Siempre puedes incluir una oferta sutil con cada carta, invitación o regalo.

Saludos a Mil de UDA

Un cordial saludo a Mil, Ejecutiva de Cuentas Corporativas de Tracking Systems de Mexico

ATTE.
Miguel Cano
Consultor

5 estrategias para construir tu marca de negocios o tu marca personal

Catherine Kaputa es una experta en el desarrollo de marcas y en una entrevista dada al New York Times, nos trae 5 interesantes estrategias para desarrollar una marca propia que sea exitosa e impulse nuestra idea de negocios.

Esas 5 estrategias que ahora vamos a pasar a comentar son también aplicables a nosotros mismos dado que cada uno de nosotros debemos de proyectarnos como una “marca” imponiendo nuestro sello personal que nos sirva para distinguirnos.

Ese sello personal nos hará diferenciarnos y destacarnos del resto que es lo mismo que persigue la construcción de una marca de negocios. Eso nos permitirá vendernos mejor y ganar mucho más dinero alcanzando nuestros objetivos con mayor rapidez.

Pero pasemos a comentar dichas 5 estrategias:

1. Proyectar un atributo propio. Hay que proyectar un atributo propio que distinga a nuestro negocio o a nosotros mismos. El ejemplo que da la autora es el atributo de seguridad que por ejemplo trata de proyectar la marca de automóviles Volvo. Nosotros debemos de indentificar un atributo en nuestro negocio y proyectarlo a nuestros clientes. Si se trata de nosotros mismos como personas igual, un atributo puede ser rapidez en lo que hacemos o nuestra disponibilidad pemanente entre otros.

2. Inventar un nuevo proceso o ingrediente mágico. Esta es una estrategia muy exitosa al momento de construir una marca y es permanentemente usada “la receta original del abuelito” entre otras formulaciones de marketing. Desde el punto de vista personal también puede ser desarrollada vendiendo por ejemplo un toque mágico en hacer las cosas o el empleo de técnicas sólo sabidas por el profesional.

3. Proyectar una imagen de hacer las cosas de una manera diferente al resto. El ejemplo usado acá por la autora es el de la marca Apple que proyecta al imagen de hacer las cosas con su propio estilo de una manera heterodoxa e innovadora. Al igual que Apple usted debe proyectar que hace sus cosas con su propio estilo sin seguir a los demás sino que se trata de un innovador exitoso. Esta estrategia es un poco peligrosa desde mi punto de vista y todo dependerá del mercado objetivo al cual esté dirigido su negocio.

4. Ser el experto. Su negocio o usted de manera personal debe de construir una imagen de experto en el campo que se desarrolla. Para eso es importante conseguir entrevistas en medios o construir un blog por ejemplo donde de consejos como experto que es de la materia.

5. Promocione su especial herencia. El ejemplo es por ejemplo una marca de Vodka que se vende como original de Rusia la cuna de los vodkas. Igual usted debe buscar en su negocio una herencia a destacar. Si es un ingeniero por ejemplo decir que viene de una familia de ingenieros o si usted es el primero que estudió en la mejor universidad de ingenieros sólo para dar un par de ejemplos.

Como verá las 5 estrategias son válidas para su negocio o para usted en forma personal. Las puede aplicar en forma conjunta o por separado y llegar a construir su propia marca que lo distinga y le haga ganar dinero.

Lea el Artículo en el New York Times haciendo clic aqui